I forbindelse med seminaret har vi gjennomført en undersøkelse blant 250 norske ledere. Jorunn Flydal skrev om de viktigste funnene i kronikken «Medieledere på glattisen» i DN tirsdag 10. april, og Vidar Kvalshaug skrev artikkel om dem i Medieblikk i Aftenposten sist lørdag. Betraktningene er de samme; når ledere kommuniserer i sosiale medier, må hatten av!

Motivet med undersøkelsen var å kartlegge hvordan norske ledere forholder seg til sosiale medier. De som har jobbet med fagfeltet i flere år, erfarer at mange ledere er usikre på den sosiale mediearenaen. Mange ledere synes det er utfordrende å kommunisere personlig i egne kanaler med lederhatten på, noen ser at sosiale medier er et lederansvar, mens andre ikke forstår betydningen av sosiale medier.

Undersøkelsen avdekker at de yngre lederne ikke skiller på privat og profesjonell kommunikasjon i særlig grad. De legger ikke lederhatten på hylla, den er på – hele døgnet. I følge Kvalshaug i Aftenposten spiller de Undercover Boss uten forkledning. De er «på gulvet» og er deltagende. De lever ut sosialiseringen av kommunikasjonen. De er i dialog, de bygger nettverk, merkevare og omdømme i full åpenhet.

De eldre lederne derimot, har et schizofrent forhold til de sosiale mediene. De tror de kan gå i forkledning og ikke bli avslørt. De lar være å delta. Når tillitsundersøkelsen til PR-nettverket Edelman i år viser at parametere som åpenhet og transparens er avgjørende for å vinne tillit blant interessenter, har dette en sammenheng med sosialiseringen av kommunikasjonen. Forretningsplanen kan ikke lenger gjennomføres i lukkede møterom og via epost. Kommunikasjonen må åpnes opp og være nettverksbasert – enten det er internt eller eksternt.
Johan Andresen (Ferds CEO) er et foregangseksempel på hvordan man kan bygge nettverk og egen merkevare uten en eneste hatt i sosiale medier. Han åpner opp og deler av sitt privatliv samtidig som han er profesjonell og utøver ekspertise innen sin egen bransje.

Du trenger ingen hatt for å kommunisere i sosiale medier. Du må finne det sosiale dyret i deg og legge hattene på hyllen.

Hold fast og hold ut!

Hans