Nyhed

juni 15, 2015

DNBjerke


Det er spørsmålene vi stiller når Geelmuyden.Kiese inviterer til frokostmøte i morgen klokken 8 med tema «Kommunikasjonssjefen – koffertbærer, eller del av ledelsen?  Du kan melde deg på her.
Faget vårt er like gammelt som Aristoteles, men profesjonen vår er ung. Norges Public Relations forening ble etablert med ti medlemmer i 1949. Tredve år senere var medlemstallet 210.  Så gjorde informasjonsteknologien sitt inntog, og medlemstallet eksploderte. I fjor passerte Kommunikasjonsforeningen 4200 medlemmer.
I 1965 ble Statens Informasjonstjeneste opprettet. Til å begynne med var det bare èn informasjonsmedarbeider pr departement. I dag er det over 200 kommunikasjonsfolk i departementene. Makten har forstått vår betydning. Men gagner arbeidet vårt folk flest? Spør du journalister er svaret definitivt nei. -PR du lyver, sier de. Men hvis man tror markedet har en logikk, må svaret være ja. Hvis ikke var det ingen som ville betale oss hverken lønn eller honorarer.
Jeg blir ofte spurt hvem som er Norges beste kommunikasjonssjef. Selv om jeg har jobbet som journalist, redaktør og kommunikasjonsrådgiver i nesten 40 år, kan jeg ikke svare. For hva er kommunikasjonssjefens mandat, og bruker ledelsen kommunikasjonssjefens kompetanse riktig?
I 2008 ansatte konsernsjef Rune Bjerke Trond Bentestuen som kommunikasjonsdirektør i DNB. Mandatet var å endre bankens kommunikasjon. Jeg var så heldig å få oppleve samarbeidet deres på nært hold i 5 år. Personkjemien mellom dem var fantastisk. Med oppvekst på Årvoll og Ski, har begge en jordnær tilnærming til kolleger og kunder. Bentestuen hadde erfaring med massemarkedskommunikasjon da han startet i DNB. Dessuten var han levende opptatt av butikken. Begge er gode ledere, og begge vet hvordan kommunikasjon skal brukes som lederverktøy til å bygge kultur og skape forretning.   Tillitsforholdet er nært. Bjerke låner øre til Bentestuens vurderinger og råd, og vet at DNBs omdømme først og fremst avhenger av de kommersielle beslutningene konsernledelsen tar, ikke av ord. På den annen side avhenger de kommersielle beslutningene blant annet av analyser gjort av kommunikasjonsfolkene i banken. I 2013 utnevnte Bjerke Bentestuen til konserndirektør for personmarked med ansvar for alle kundekanalene. Ikke mange norske kommunikasjonssjefer lykkes med å vokse ut av stab.
Jeg er sikker på at det finnes flere drømmelag i kommunikasjons-Norge, og ber om hjelp til å identifisere dem. Drømmelagene må vise at de bygger organisasjon og skaper resultater med kommunikasjon i samfunns-, organisasjons- eller næringsliv. Jeg har allerede meldt meg som juryformann, og vil invitere med eksterne jurymedlemmer. Planen er å nominere 3 team innen utløpet av 2015, og kåre «Årets kommunikasjonsteam 2015» gjennom åpen avstemning i januar.  Vil du nominere noen allerede nå, vær snill å sende meg navn og begrunnelse med en gang. Godt kommunikasjonsarbeid fortjener oppmerksomhet, fordi bedre kommunikasjon gir bedre beslutninger og bedre samfunn. Det er derfor jeg elsker jobben min.
Hold fast og hold ut!
Hans