Nyhed
juli 26, 2016Pokémon GO för detaljhandeln – så gör du gamers till kunder
Många företag är intresserade av hur de bäst kan engagera de nya besökarna och skapa en positiv buzz kring sitt varumärke för att locka till sig fler besökare. Här nedan följer en lista med några best practice och tips på hur du kan gå tillväga för att fånga intresset hos alla aspirerande Ash Ketchums där ute:
- Publicera bilder på sällsynta Pokémons som har blivit fångade inne i eller i närheten av din butik. Sprid inlägget genom Pokémon-hashtags för att nå spelare och uppmuntra till engagemang. Många butiker får uppmärksamhet online för de Pokémons som finns hos dem.
- Uppdatera beskrivningen om din butik på exempelvis Yelp, Facebook och i andra sociala kanaler så att din beskrivning innehåller relevanta erbjudanden och information om närbelägna checkpoints.
- Belöna kunder med coola ”dealer badges” när de lyckas fånga en Pokémon, kanske i form av Snapchat-geo-filter (tack till Memories för den uppdateringen) eller med hjälp av Instagram-filter.
- Köp och placera ut så kallade ”lure modules” för att attrahera Pokémons till din butik. Det kan få människor att röra sig till ett område där du vill att de ska vara. ”Lure modules” kan med fördel placeras ut då din verksamhet vanligtvis inte är så befolkad för att locka fler att spela.
- Enligt flera källor kommer det snart bli möjligt för företag att sponsra Pokéstops och Pokémon Gyms. Att sponsra en checkpoint är ett bra sätt att öka din trafik utan att du behöver göra återkommande aktiviteter för att locka besökare.
- Använd sociala medier för att ge kunderna någon form av överraskning eller erbjudanden när de fångar en Pokémon, delar innehåll eller handlar något.
- Bemöt alla kunder med entusiasm, även de som inte handlar något. Flera butiker har satt upp skyltar där det informeras om att endast betalande kunder får fånga Pokémons som finns i butiken. Andra har gått så långt att de har sparkat ut personer. Inget av detta är särskilt bra för ditt varumärke på lång sikt.
Annat att överväga:
- Var proaktiv med att sätta upp säkra områden som är inbjudande för spelare. Överväg att erbjuda gratis Wi-Fi till besökare och använd nätverkets namn, autentiseringssida och landningssida för att visa att ni är engagerade i Pokémon GO. Det här är ett bra sätt att visa att ni är öppna för Pokémon-spelare – och mycket bättre än att sätta upp en skylt som förbjuder spelare i butiken.
- Publicera inlägg på sociala medier när människor är välkomna att fånga och träna Pokémons.
- Var uppmärksamma på eventuella säkerhetsrisker och involvera personalen så att åtgärder finns att vidta vid behov.
Ordlista:
Pokéstop – en checkpoint där spelare kan fylla på med exempelvis Pokéballs, Pokémonägg etc. Pokéstops kräver inte att spelare stannar på ett ställe under en längre tid.
Pokémon gym – här kan du slåss mot andra Pokémons. Gymmet kräver att du stannar på ett ställe under en längre tid.
Lure module – köps i appen och placeras ut för att locka till sig vilda Pokémons. En ”lure module” fungerar i 30 minuter. Alla som befinner sig i närheten kan fånga Pokémons som dras dit.
Incense – liknar ”lure modules” men med skillnaden att endast personen som har placerat ut den kan fånga Pokémons på det stället.