Af Senior Rådgiver Anna Thygesen
Kvinder udgør 51 procent af befolkningen, og det går mere og mere op for danske virksomheder, at kvinderne uanset alder er en yderst interessant målgruppe, som kan blive til gode og engagerede kunder, hvis man forstår at tale til dem.
De virksomheder, der forstår at målrette kommunikationen til deres kvindelige kunder uden at falde i gryden med stereotype fordomme om kvinder og uden at kommunikere på en måde, der skræmmer de mandlige kunder væk, er typisk dem, der får størst succes med at nå kvinderne rent salgsmæssigt.
Kvinden bag de store køb
Tilbage i 1960’erne rådede kvinder over et relativt lille husholdningsbeløb, mens mændene tjente pengene og var hovedforsørgeren i danske familier. De penge, som kvinder dengang kunne bestemme over, blev brugt til at købe relativt billige husholdningsprodukter, som fødevarer, rengøringsmidler og tøj til sig selv og børnene. Hvis kvinderne spinkede og sparede så meget som overhovedet muligt, kunne det være, der blev råd til en ny vinterfrakke til dem selv.

I dag er kvinder blevet en væsentlig forbrugerfaktor – måske endda den væsentligste

I dag er kvinder blevet en væsentlig forbrugerfaktor – måske endda den væsentligste – når der skal tages købsbeslutninger i danske familier – og her taler vi også om køb af biler, fast ejendom og ferierejser. Så det er altså ikke fordi, det er synd for kvinderne, eller fordi vi er ude i et ligestillingsprojekt, at virksomhederne bør have fokus på feminin købsadfærd og sætte sig ind i, hvordan man kan kommunikere bedre med den kvindelige del af målgruppen.
Mere målrettet og effektiv kommunikation med de kvindelige forbrugere handler udelukkende om at forstå sine kvindelige kunder bedre og om at nå dem kommunikativt og dermed øge salget til dem.
Feminine værdier og to pakker stearinlys
Der er mange virksomheder, der er gode til at kommunikere strategisk med deres kvindelige kunder. Svenske Ikea er en af dem. Mange kvinder har et nærmest lidenskabeligt forhold til Ikea, mens mændene ikke på samme måde ser frem til at tilbringe en lørdag eftermiddag blandt stigereoler, stearinlys og blomstrede sofapuder. Ikea forstår nemlig at kommunikere de værdier, som går rent ind hos den kvindelige målgruppe og virksomheden betragtes af mange kvinder – ikke bare i Danmark men over det meste af verden – som en ven og allieret.
Det er Ikea man tyr til, når man flytter hjemmefra, når ungerne skal have værelse eller når skilsmissen rammer. Ikea er der, når livet slår sving og byder på op- og nedture. At Ikea så også lykkes med at få os til at købe to pakker stearinlys, en ekstra stegepande og en portion svenske köttbullar på vej ud, er en helt anden sag.
Hvis du og din virksomhed vil vide mere om feminin købsadfærd, om forskellene på strategisk kommunikation til den kvindelige og den mandlige del af målgruppen, så kom og hør inspirerende cases og få masser af tips og tricks til, hvordan du kommer videre eller i gang på Geelmuyden Kieses morgenmøde torsdag den 16. april klokken 08:30.