I en tid der mulighetene innen kunstig intelligens virker uendelige, er det lett å bli oppslukt av alt man KAN gjøre. Men det viktigste spørsmålet er fortsatt: BØR man gjøre det? Og hvis svaret er ja, HVORDAN gjør vi det på den mest ansvarlige, brukerorienterte og bærekraftige måten?

Vi mener det er viktig å ha noen veiledende prinsipper i bakhodet når vi utvikler AI-strategier.

Her er noen av de grunnleggende prinsippene vi bruker når vi jobber med og gir råd om AI i design, kommunikasjon og markedsføring:

• Vellykket implementering av AI avhenger av at man forstår hvilken verdi den har for mennesker. AI-verktøyene du bygger eller tilbyr kunder eller ansatte, vil bare være verdifulle hvis de er utviklet basert på en forståelse av brukernes virkelighet og behov.

• Man bør utnytte de nye verktøyene og mulighetene som AI-hypen skaper, men husk at potensialet forblir det samme. AI ble ikke bedre bare fordi alle snakker om det. Hypen og investeringene skaper riktignok muligheten for rask og kanskje billigere tilgang til kraftige AI-verktøy, men det MÅ være verdifullt, relevant og implementerbart i organisasjonen din før vi kan snakke om forretningsverdi.

• Prioriter etikk og ansvarlig AI-praksis hele veien. Vær bevisst på skjevheter i data og algoritmer, og iverksett tiltak for å minimere dem. Arbeid for å sikre åpenhet om de etiske konsekvensene av AI-løsninger for både kunder, ansatte og interessenter.