I en tid, hvor mulighederne inden for AI synes uendelige, er det nemt at blive grebet af alt det, man KAN gøre. Men det centrale spørgsmål forbliver: SKAL vi? Og hvis svaret er ja, HVORDAN gør vi det så på den mest ansvarlige, brugercentriske og bæredygtige måde?

Vi mener, at det er essentielt at have nogle guidende principper med sig, når man arbejder med udvikling af AI strategier.

Her er et udpluk af nogen de fundamentale principper, vi anvender i vores tilgang til at arbejde med og rådgive omkring AI inden for design, kommunikation og markedsføring:

• Succesfuld implementering af AI afhænger af at forstå værdien for mennesker. De AI-værktøjer du bygger eller tilbyder til kunder eller medarbejdere, bliver kun værdifulde, hvis de er designet på baggrund af en forståelse af brugernes virkelighed og behov.

• Man bør udnytte de nye værktøjer og muligheder, som AI-hypen skaber, men husk, at potentialet forbliver det samme. AI blev ikke bedre, bare fordi alle taler om det. Nuvel, hypen og investeringerne skaber mulighed for at få hurtige og måske billigere adgang til kraftfulde AI-værktøjer, men det SKAL være værdifuldt, relevant og implementerbart i din organisation, før vi kan tale om en værdi, der kan mærkes på forretningen.

• Prioriter etik og ansvarlige AI-praksisser hele vejen igennem. Vær opmærksom på bias i data og algoritmer, og træf foranstaltninger for at mindske dem. Arbejd på at sikre gennemsigtighed i de etiske implikationer af AI-løsninger både for kunder, medarbejdere, dit brand samt for samfundet.
  
  
• Vær opmærksom på, om din AI-løsning stadig vil være værdifuld, hvis hypen lægger sig. På et
  tidspunkt vil hypen aftage og/eller blive det “nye normale”. Når det sker, skal man sikre, at den givne AI-løsning eller AI-støttede arbejdsgang stadig er værdiskabende, både for kunderne og forretningen.
  
  
• En eksperimentel tilgang til AI er nødvendig, når teknologierne udvikler sig så hurtigt, som de gør. Det, der var umuligt i dag, er måske muligt i morgen. Løbende “scouting” af muligheder er essentielt, men vær opmærksom på, at det stiller store krav til organisationen hele tiden at være i ukendt farvand.