KI endrer måten vi finner informasjon på. Der vi tidligere «googlet» et spørsmål, ber stadig flere ChatGPT og andre KI-tjenester om et konkret svar eller en anbefaling. Det endrer spillereglene for virksomheter som ønsker å være synlige og relevante.

For hva skjer når noen spør ChatGPT om den beste leverandøren i din bransje? Blir virksomheten din anbefalt – eller konkurrentens?

Under Arendalsuka ga Henrik Ebbesen, partner og nordisk digitaldirektør i Geelmuyden Kiese, en innføring i Generative Engine Optimization (GEO) og hva det nye søkelandskapet betyr for virksomheter.

– Det handler ikke lenger bare om å bli funnet. Det handler om å bli forstått og anbefalt, sier Ebbesen.

Fra SEO til GEO

Tradisjonell SEO handler om å gjøre innhold synlig i søkemotorer og drive trafikk til egne nettsider. Det er fortsatt viktig, men ikke lenger tilstrekkelig.

KI-tjenester fungerer annerledes. De presenterer i stadig større grad selve svaret, basert på informasjon de finner, vurderer og setter sammen fra ulike kilder. Dermed blir det avgjørende ikke bare hvor høyt virksomheten rangerer, men om KI forstår hvem dere er, hva dere kan og når dere er relevante.

– Dagens KI-søkemotorer er mer svarmaskiner snarere enn bare søkemotorer.

Det er her GEO kommer inn.

Generative Engine Optimization handler om å øke sannsynligheten for at virksomheten og innholdet ditt blir funnet, forstått og brukt når KI-tjenester genererer svar. Det krever blant annet tydelig posisjonering, troverdig innhold, relevante omtaler og kilder som KI-systemene kan finne og bruke.

GEO handler om mer enn egne nettsider

For å lykkes med GEO må virksomheter se bredere enn tradisjonell søkemotoroptimalisering. Synligheten i KI-søk påvirkes grovt sett av tre områder: innholdet og den tekniske kvaliteten på egne flater, synlighet gjennom medier og andre troverdige kilder, og tilstedeværelse i relevante digitale fellesskap.

GEO er derfor ikke bare et teknisk SEO-arbeid, men et samspill mellom innhold, posisjonering, PR og kommunikasjon. Jo tydeligere og mer troverdig virksomhetens posisjon kommer til uttrykk på tvers av disse flatene, desto bedre forutsetninger har KI for å forstå når og hvorfor virksomheten er relevant.

Hva sier KI om virksomheten din?

Synlighet i KI handler heller ikke bare om å bli nevnt. Hvor og hvordan virksomheten omtales, er minst like viktig.

Blir dere nevnt der det er viktig? Er det situasjoner der dere helst ikke vil bli nevnt?

En bank ønsker kanskje å bli trukket frem når noen spør om gode tjenester eller rådgivning, men ikke når spørsmålet handler om aktører som er kritisert for høye gebyrer. En entreprenør vil gjerne anbefales for kvalitet og gjennomføringsevne, men neppe trekkes frem i et svar om forsinkede prosjekter.

Derfor blir det stadig viktigere å vite hva KI faktisk sier om virksomheten din, hvilke konkurrenter som løftes frem, og hvilke kilder og assosiasjoner svarene bygger på.

Fem grep for bedre synlighet i KI-søk

1. Slutt med å skrive innlegg. Begynn å skrive svar.
Lag innhold som gir tydelige svar på spørsmål målgruppen faktisk stiller. Klare overskrifter, oppsummeringer og struktur gjør innholdet lettere å forstå for både mennesker og KI.

2. Vær spesifikk.
Generisk innhold forsvinner lett i mengden. Innhold som svarer presist på konkrete behov, målgrupper og situasjoner har større verdi.

3. Skap innhold andre ikke kan kopiere.
Egne data, undersøkelser, kundecaser, dokumenterte resultater og tydelige faglige perspektiver gir KI en grunn til å bruke nettopp virksomheten din som kilde.

4. Bli nevnt i de riktige sammenhengene.
Sørg for at merkevaren din omtales sammen med temaene og fagområdene dere ønsker å være kjent for. Jo tydeligere denne koblingen er på tvers av troverdige kilder, desto lettere er det for KI å forstå hva virksomheten bør forbindes med.

5. Følg med på hva KI faktisk sier.
Test relevante spørsmål jevnlig. Blir dere nevnt der dere ønsker å bli nevnt? Og blir virksomheten fremstilt riktig? Det gir et utgangspunkt for å forbedre både innhold, posisjonering og kommunikasjon.

KI-søk påvirker allerede hvordan kunder, samarbeidspartnere, investorer og journalister orienterer seg. For virksomheter blir spørsmålet derfor stadig mindre om man skal forholde seg til utviklingen, og stadig mer om hvilken posisjon man ønsker å ta i den.

---

Vi hjelper virksomheter med å kartlegge synligheten sin i KI-søk og utvikle strategier for å styrke den. Vi tilbyr foredrag og skreddersydde programmer.

Vil du vite mer? Ta kontakt med oss: sunny.sharma@gknordic.com.