En undersökning från Boston Consulting Group belyser en intressant paradox i användningen av generativ AI (t.ex. Chat GPT).

Studien visade att när deltagarna använde generativ AI för kreativ idégenerering, förbättrade 90% av dem sin prestation med hjälp av GPT-4. MEN samtidigt visades det sig också att när deltagarna använde GPT-4 för att lösa komplexa affärsrelaterade problem, var deras prestation 23% sämre än kontrollgruppen som inte använde ChatGPT-4.

En av utmaningarna (och samtidigt fördelarna) med ChatGPT är dess förmåga att argumentera med sitt svar. Det är därför extremt viktigt att kritiskt analysera svaret och fokusera på att relatera svaret till sammanhanget (vilket ChatGPT sannolikt inte har kännedom om).

Dessutom bör man vara medveten om att positiva erfarenheter med en typ av AI-stödd uppgiftslösning inte automatiskt kan överföras till andra typer av uppgifter. Generativ AI är bra på många saker, men inte allt.

För mig är detta en av de mest intressanta studierna jag har sett på länge om generativ AI, eftersom den tydligt visar behovet av att företag och organisationer antar en strategisk inställning till implementering av generativ AI. En välgrundad strategi som säkerställer att fokus ligger på de processerna med störst potential för kvalitets- och effektivitetsförbättring genom AI-stöd.

Det är avgörande att säkerställa att tekniken används för rätt uppgifter och används på ett klokt sätt.

Därför omfattar vårt strategiska ramverk för AI-implementering inom kommunikation och marknadsföring en detaljerad kartläggning och poängsättning av processer baserat på åtminstone tre parametrar: potential, insats och risk. På detta sätt kan vi fatta informerade beslut om var AI-stöd bör prioriteras.

Slutligen understryker undersökningen också vikten av att kontinuerligt experimentera med generativ AI eftersom utvecklingstakten inom området är enorm och vad AI har svårt för idag kan vara en världsmästare på imorgon… så utmaningen är att ständigt hålla sig uppdaterad om strömmen av AI-verktyg och utvecklingar. 😅

Läs undersökningen här: https://www.bcg.com/publications/2023/how-people-create-and-destroy-value-with-gen-ai