I en tid där möjligheterna inom AI verkar oändliga är det lätt att bli uppslukad av allt man KAN göra. Men den centrala frågan kvarstår: BORDE vi göra det? Och om svaret är ja, HUR gör vi det på det mest ansvarsfulla, användarcentrerade och hållbara sättet?

Vi anser att det är avgörande att ha några vägledande principer när man arbetar med utvecklingen av AI-strategier.

Här är ett urval av några grundläggande principer som vi tillämpar i vårt tillvägagångssätt för att arbeta med och rådgiva om AI inom design, kommunikation och marknadsföring:

• Framgångsrik implementering av AI beror på förståelse för värdet för människor. De AI-verktyg du bygger eller erbjuder till kunder eller anställda blir endast värdefulla om de är utformade med en förståelse för användarnas verklighet och behov.

• Man bör dra nytta av de nya verktygen och möjligheterna som AI-hypen skapar, men kom ihåg att potentialen förblir densamma. AI blev inte bättre bara för att alla pratar om det. Visst, hypen och investeringarna skapar möjlighet att få snabb och kanske billigare tillgång till kraftfulla AI-verktyg, men det MÅSTE vara värdefullt, relevant och genomförbart inom din organisation innan vi kan tala om ett märkbart affärsvärde.

• Prioritera etik och ansvarsfulla AI-principer genom hela processen. Var medveten om snedvridning i data och algoritmer och vidta åtgärder för att minska dem. Arbeta för att säkerställa transparens gällande de etiska konsekvenserna av AI-lösningar både för kunder, anställda, ditt varumärke och samhället.

• Fundera över huruvida din AI-lösning fortfarande kommer att vara värdefull om hypen avtar. Förr eller senare kommer hypen att avta och/eller bli det ”nya normala”. När det inträffar bör du se till att den aktuella AI-lösningen eller AI-stödda arbetsflödet fortfarande skapar värde, både för kunder och verksamheten.

• Ett experimentellt tillvägagångssätt för AI är nödvändigt när teknikerna utvecklas så snabbt som de gör. Det som var omöjligt idag kan vara möjligt imorgon. Att Kontinuerligt spana efter möjligheter är avgörande, men var medveten om att det ställer stora krav på organisationen att ständigt befinna sig i okänt vatten.